Signaler un problème

Si votre rapport contient des erreurs ou des oublis, vous pouvez demander une révision directement depuis l'application. C'est gratuit et inclus dans votre abonnement.

1. Ouvrez l'onglet Historique
2. Appuyez sur l'enregistrement concerné
3. Dans la section Actions en bas de l'écran de détail, appuyez sur le bouton « Signaler un problème »

• Rapport incomplet : des éléments de votre enregistrement n'ont pas été repris dans le rapport. Sapitor relancera le traitement avec un modèle de synthèse différent. Utilisable une seule fois par rapport.

• Erreur manifeste : une information a été mal interprétée ou déformée. Un modèle de traitement différent analysera votre enregistrement. Précisez l'erreur dans le champ commentaire. Utilisable une seule fois par rapport.

• Autre problème : redirige vers le formulaire de contact pour décrire le problème librement. Vous pouvez l'utiliser autant de fois que nécessaire.

L'enregistrement repasse en statut « En traitement ». Un nouveau rapport est généré et vous est envoyé par courriel. Les deux versions (initiale et révisée) restent accessibles dans l'historique.

Ce service est inclus dans votre abonnement, sans surcoût. On ne vous facture pas pour améliorer un rapport.